Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 r.
W niniejszych Warunkach Usługi (zwanych dalej „Warunkami") poniższe terminy mają następujące znaczenia:
Usługi oferowane przez Usługodawcę obejmują diagnostykę łożysk sferycznych, analizę techniczną, ocenę stanu urządzeń, konsultacje techniczne oraz inne usługi związane z diagnostyką i oceną jakości łożysk. Szczegółowy opis każdej usługi dostępny jest na stronie internetowej lub w ofercie przesłanej bezpośrednio.
Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Usługobiorca złoży zamówienie (poprzez formularz na stronie, e-mail, telefonicznie lub w inny ustalony sposób), a Usługodawca je potwierdzi na piśmie (e-mail, list, potwierdzenie zamówienia).
Usługobiorca zobowiązany jest do podania rzetelnych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym danych kontaktowych, opisu przedmiotu badań oraz wszelkich specjalnych wymagań technicznych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności jeśli zamówienie jest niejasne, zawiera błędy lub dotyczy przedmiotu, którego Usługodawca nie jest w stanie właściwie zdiagnozować.
Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) lub w innej walucie wskazanej w ofercie. Ceny podlegają zmianom bez wcześniejszego powiadomienia, chyba że Usługobiorca zawarł już wiążącą Umowę. Cena ostateczna będzie podana w fakturze proforma lub potwierdzeniu zamówienia.
Wszystkie ceny są podane bez VAT. VAT zostanie doliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa podatkowego i zostanie wskazany w fakturze.
Płatność powinna nastąpić w terminie wskazanym w fakturze (domyślnie 14 dni od daty wystawienia faktury), chyba że strony ustalą inny termin. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi do czasu uiszczenia płatności.
Płatności mogą być dokonywane poprzez przelew bankowy, kartę kredytową, SEPA, lub inne metody uzgodnione ze Usługodawcą. Szczegóły dotyczące rachunków bankowych będą podane w fakturze.
W przypadku niezapłacenia faktury w terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych od daty płatności oraz wszczęcia postępowania sądowego.
Terminy realizacji usług będą wskazane w potwierdzeniu zamówienia lub ofercie. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, problemy z dostawą lub czynniki niezależne od Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności. Usługobiorca zostanie powiadomiony o zmianach jak najszybciej.
Wyniki diagnostyki będą dostarczone w formie raportu, certyfikatu, analizy lub innej formy uzgodnionej ze Usługobiorcą. Dostarczenie odbędzie się poprzez e-mail, pocztę, platformę internetową lub osobiście, zgodnie z umową.
Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Usługobiorcy zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.kolsfery.shop.
Usługodawca zobowiązuje się do poufnego traktowania wszelkich informacji technicznych, specyfikacji produktów i danych biznesowych Usługobiorcy, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
Usługodawca może przechowywać anonimowe informacje statystyczne dotyczące usług dla celów analitycznych i marketingowych, jednak żadne dane osobowe nie będą ujawniane bez zgody Usługobiorcy.
Usługodawca gwarantuje, że usługi będą wykonane ze staranością zawodową i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Jednak wyniki diagnostyki bazują na badaniach naukowych i mogą podlegać ograniczeniom technicznych.
Usługodawca nie gwarantuje, że wyniki diagnostyki będą w 100% dokładne lub że spełnią konkretne oczekiwania Usługobiorcy. Diagnostyka może mieć ograniczenia związane z metodologią badań.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy nie będzie przekraczać kwoty zapłaconej przez Usługobiorcę za daną Usługę.
Usługobiorca będący konsumentem (osobą fizyczną niekupującą dla celów zawodowych) ma prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 Ustawy o Ochronie Konsumenta.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług, które zostały w pełni wykonane, jeśli Usługobiorca wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania Umowy przed upływem okresu odstąpienia.
Aby odstąpić od Umowy, Usługobiorca powinien wysłać pisemną notyfikację na adres e-mail sales@kolsfery.shop lub drogą tradycyjną na adres: ul. Święty Marcin 58, 61-807 Poznań.
Usługobiorca zobowiązany jest do:
W przypadku sporu, strony zobowiązują się do podjęcia prób polubownego rozwiązania sprawy poprzez korespondencję lub rozmowy bezpośrednie.
Jeśli negocjacje nie powiodą się, strony mogą skierować sprawę do mediatora lub poddać ją postępowaniu arbitrażowemu zgodnie z polskim prawem.
Wszelkie sprawy będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy w Poznaniu, Polska.
Niniejsze Warunki będą interpretowane i wykonywane zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Usługi. Zmiany będą publikowane na Stronie internetowej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
Niniejsze Warunki stanowią całość Umowy między Usługodawcą a Usługobiorcą i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia, oświadczenia lub ustalenia.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Usługobiorca nie może cedować swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy bez pisemnej zgody Usługodawcy.
W przypadku pytań lub potrzeby skontaktowania się w sprawie Warunków Usługi, prosimy o kontakt:
Wszystkie materiały dostępne na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, obrazy, raporty i dokumenty, są własnością intelektualną Usługodawcy lub jego licencjodawców. Reprodukowanie, rozpowszechnianie lub używanie tych materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione.
Nazwa „Kolsfery" oraz logo Usługodawcy są zarejestrowanymi znakami handlowymi. Korzystanie z nich bez uprawnienia jest zabronione.
Jeśli Usługobiorca przesyła opinię, recenzję lub zawartość na Stronę internetową, udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji do korzystania z tej zawartości w celach marketingowych i promocyjnych.
Usługobiorca zobowiązuje się nie korzystać z Usług w następujących celach:
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Strona internetowa była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje bezprzerwanego dostępu. Strona może być niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji lub problemów technicznych.
Strona internetowa jest udostępniana w stanie „takim jaki jest". Usługodawca nie gwarantuje, że zawartość będzie zawsze aktualna, dokładna lub wolna od błędów.
Strona internetowa może korzystać z ciasteczek (cookies) i podobnych technologii śledzących. Użytkownik zgadza się na ich użycie zgodnie z Polityką Prywatności. Szczegóły znajdują się na stronie Polityki Prywatności.
Jeśli Usługobiorcą jest przedsiębiorstwo lub inna jednostka prawna, niniejsze Warunki mają pełne zastosowanie z wyłączeniem przepisów dotyczących praw konsumenta, które nie będą miały znaczenia.
Usługodawca może negocjować warunki Umowy z przedsiębiorstwami na zasadzie odrębnych umów lub umów ramowych. W takim przypadku warunki te mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.
W przypadku niezadowolenia z jakości Usług, Usługobiorca powinien złożyć reklamację pisemnie na adres e-mail sales@kolsfery.shop lub tradycyjnie na adres siedziby Usługodawcy w ciągu 14 dni od otrzymania wyniku diagnostyki.
Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu, numer zamówienia, datę wykonania usługi oraz opis żądanych rozwiązań.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni i udzielenia pisemnej odpowiedzi. Odpowiedź będzie zawierać wyjaśnienie sytuacji i ewentualnie propozycję rozwiązania.
Usługobiorca odpowiada za bezpieczny transport próbek lub przedmiotów do diagnostyki do siedziby Usługodawcy. Usługodawca może zlecić transport zewnętrznym kurierom, jednak Usługobiorca ponosi ostateczną odpowiedzialność.
Próbki muszą być odpowiednio opakowane, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego opakowania.
Po zakończeniu diagnostyki, próbki będą przechowywane przez 30 dni. Po tym okresie będą utylizowane. Jeśli Usługobiorca pragnie je zwrócić, musi prosić o to wcześniej.
Niniejsze Warunki wchodzą w życie od dnia 1 stycznia 2026 r. Wszystkie Umowy zawarte przed tą datą będą regulowane poprzednimi warunkami, chyba że strony wyrażą zgodę na zastosowanie nowych Warunków.
Niniejsze Warunki są redagowane w języku polskim. Jeśli dostępne są tłumaczenia, wersja polska ma pierwszeństwo w przypadku rozbieżności. Wszelkie sprawy dotyczące interpretacji będą rozstrzygane na podstawie wersji polskiej.
Jeśli masz pytania, uwagi lub chciałbyś zgłosić naruszenie niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami:
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 r.